İade Edilen Siparişlerimin Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı

Merhabalar,
20167817292 ve 20243394875 numaralı iki siparişimi Ümraniye Meydan AVM şubesine iade ettim. Üzerinden 1 ay geçti, ancak hâlâ kartıma 4000 TL yatırılmadı. Pull&Bear'a yazıyorum, bana mail göndereceklerini söylüyorlar fakat geri dönüş yapılmıyor. Bankamı aradığımda ise para yatırılmadığını belirtiyorlar. Paramı istiyorum.













