Pukkapack Sitesinden Gönderilen Ürün Beklediğim Kaliteden Uzaktı

Pukkapack e-ticaret sitesinden denemek için az miktarda düz beyaz pelur siparişi verdik ve kaliteyi beğenerek WhatsApp hattı üzerinden daha yüksek adette düz beyaz pelur siparişi verdik. Ancak bu ikinci siparişimde tarafıma gönderilen ürün gri ve kirli görünümlüydü, beklediğim kaliteden oldukça uzaktı. Bu durum hem kalite açısından hem de ürünün yanlış gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim; ancak "bizim kalitemiz bu, başka yerden devam edin" şeklinde argo bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu tür bir yaklaşımı kabul etmiyor, sipariş ettiğim gibi temiz ve beyaz pelur gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Not: Ekteki görselde; soldaki pelur, 1. Siparişimizde gelen kaliteli pelurdur. Sağdaki pelur ise 2. Sipariş için gelen düşük kaliteli pelurdur. 2. Fotoğrafta ise düşük kaliteli pelurun yakın çekimi gözükmektedir.