Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği


19 Haziran günü verdiğim sipariş, 6 Temmuz'da hâlâ elime ulaşmadı ve hâlâ bekletiliyorum. Bununla ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor. Sadece gecikme olabileceği söyleniyor. Ben bu ürünün ücretini önceden ödedim ve ürün ciddi bir süredir gelmiyor. Ne bir telafi çabası var ne de başka bir çözüm sunuluyor.

3 Haziran'da sipariş verdim. Geçen hafta kargoya verileceği söylendi, ancak şimdi 3 gündür yazıyorum, cevap alamıyorum. Instagram hesaplarından da gecikmiş sipariş yok şeklinde paylaşım yapıyorlar. Umarım başkası benim yaşadığım durumu yaşamaz.

16 Nisan'da verdiğim sipariş hâlâ gelmedi. 19 Nisan'da da iade talebinde bulunmuştum. İade sürecinin başlatıldığına dair mail de geldi. Faturalar, her şey var. Fakat bir ay olmasına rağmen hiçbir bilgilendirilme yapılmadı. Mesajlarıma ve maillerime de cevap verilmiyor. Bu sorunu çözer misiniz artık?
Yorumlar