Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33836291
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Puffy Kampanya Hediyem 5 Aydır Teslim Edilmedi

profile
Gözde
Puffy
02 Ekim 2025 14:15
622

29 Nisan 2025 tarihinde Balıkesir divanev (yakup gülkan mobilya) mağazasından toplam 43.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, 40.000 TL ve üzeri alışveriş yapanlara 16.990 TL değerinde Schafer 99 parça çeyiz seti hediye edileceği kampanyasından yararlanmak için mağaza çalışanları başvuruda bulundu ve hediyemin adresime gönderileceği söylendi. Ödememi hem kredi kartı hem de IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Siparişime ait belge numarası: glk2025000000289’dur. Alışverişimin faturası ve kampanya için sipariş formum da mevcuttur.

Ancak, siparişimi verdiğim günden bu yana yaklaşık 5 aydır hediyem tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte hem mağaza çalışanlarıyla defalarca (yaklaşık 10 kez) yüz yüze ve telefonla görüştüm  hem de müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği mail adresine birçok kez yazılı olarak başvurdum. Her seferinde mağaza çalışanları konuyu tekrar soracaklarını belirtti, müşteri hizmetlerinden ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen hediyemin eksiksiz ve sağlam şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Divanev Mobilya Tesliminin Süresinin 6 Ayı Geçmesi

profile
Abdülkadir
Yataş
21 Ekim 2023 22:47
744

Yataş Grup A.Ş.'nin alt şirketi olan Divanev markasından 22 Nisan 2023 tarihinde Balıkesir/Burhaniye'den evlilik yapacağım için salon takımı aldık. Aldığımız ürünlerden 2'li koltuk, yemek masası, 2 sandalye, 1 adet berjer ve orta sehpa Ağustosun 20'sinde, yani tam 4 ay sonra teslim edebildiler. Faka...

Yataş Divanev Ürünlerimizi Teslim Etmiyor.

profile
Serdar
Yataş
16 Eylül 2023 00:19
827

Divanev İstanbul yolu şubesinden 27.05.2023 tarihinde 45 gün içerisinde teslim edilmek üzere masa sandalye takımı satın aldık. 45 günde ürün gelmediği gibi arayıp kimse bilgide vermedi. İlk aradığımda haftaya gelir dediler tabii ki gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum mağazayı ara sipariş numarası...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Divanev Mağazasından Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Eksik Geldi

profile
Hakan
Yataş
31 Temmuz 2025 22:33
722

Divanev Tekirdağ/Süleymanpaşa mağazasından Mayıs ayının son haftasında toplam 5 yatak, 5 baza ve 5 başlık satın aldık. Satıcı, 40.000 TL'lik alışverişe Schafer yemek ve kahvaltı takımı hediyesi olduğunu, eğer onlardan alışveriş yaparsam toplamı yaklaşık 80.000 TL tutan alışverişimize iki takım hediy...

Yataş Siparişim 110 Gün Sonra Teslim Edilecekmiş.

profile
Turgay
Yataş
29 Ağustos 2023 18:37
398

11 Haziranda Yalova Divanev'den ödemesini peşin yaparak verdiğim siparişim 45 gün içinde teslim edileceğini sözlü beyan etmelerine rağmen söz verilen hatta sözleşmedeki teslim tarihi olan 11 Ağustosta da gelmemesi üzerine mağazayı aradım. Mağazan Yataş'ı aramamı söylendi. Yataş müşteri hizmetlerini ...

Satın Alınan Ürünün Hediyesi Teslim Edilmedi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
Serpil
Yataş
11 Ağustos 2025 15:37
3.374

27.07.2025 tarihinde Ay-Mo-Ke Mobilya üzerinden yaptığım alışverişte, hediye olarak verileceği belirtilen 2 adet Black Ice model Yataş yastığım teslim edilmedi. Teslimat 02.08.2025 tarihinde gerçekleşti ancak yastıklar eksikti. Mağaza çalışanları, yastıkların mağazada olduğunu ve gelip almam gerekti...

Benzer Şikayet Yaz