Siparişten Sonra Ürünler Gönderilmedi, İletişime Geçilemiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

22 Ağustos’ta Puffa adlı internet sitesinden “puffa unisex yazlık bambu pantolon” olarak geçen iki adet pantolon siparişi verdim (sipariş no: puffa347...

1 Ekim tarihinde Puffa’nın kendi internet sitesi üzerinden 5917 adlı pantolondan 2 adet sipariş verdim ve toplamda 2600 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram: TPX3002081100904CN. Teslimat adresim İstanbul/Küçükçekmece olarak belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne pantolonlar elime ulaştı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem site üzerinden hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi.
Hem pantolonların teslimatı hem de ödemenin durumu hakkında tarafıma acil olarak bilgi verilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

22 Ağustos’ta Puffa adlı internet sitesinden “puffa unisex yazlık bambu pantolon” olarak geçen iki adet pantolon siparişi verdim (sipariş no: puffa347...
20.08.2025 tarihinde Puffa internet sitesinden #puffa3462 numaralı siparişimle iki adet unisex Premium kışlık pantolon aldım. 20.09.2025 tarihinde ürünler Meram/Konya adresine teslim edildi. Ancak gelen iki pantolonun da internet sitesindeki renk, tasarım, kalite ve görsellerle hiçbir şekilde benzer...

Puffa’dan 1.299 TL ve 1.450 TL olmak üzere iki adet erkek pantolonu sipariş ettim. Ürünleri, etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 24.07.2025 tarihinde kargo ile taraflarına gönderdim. Kargo takip numaram: UK262586833YP. İade koşullarına tamamen uygun olarak hareket ettim ve kargo fişini...

23/10/2025 tarihinde Puffa'nın kendi internet sitesi üzerinden "puffa unisex yazlık bambu pantolon" için 1450 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir sipariş teyidi, bilgilendirme ya da ödeme onayı ile ilgili bir e-posta veya mesaj gönderilmedi. Siparişimin durumu hakkında...
Yorumlar