to read complaints and reviews, or file yours.1
Ürün Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor
02.09.2025 tarihinde Pufella.com üzerinden “mini keşif tahtası” siparişi verdim ve toplam 1.499 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: L5WWXH70A. Ürünümün Ankara, Çankaya adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan da iletişime geçmeyi denedim, fakat hiçbir yanıt verilmedi. Sitede belirtilen iade garantisi ve teslimat taahhütleri de yerine getirilmedi.
Bu süreçte mağdur edildim ve paramın iadesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
