Kargoya Çıkmayan Siparişim, Yetersiz İletişim Ve İade Talebi

Pufella’dan 10.02.2026 tarihinde verdiğim uyku arkadaşı Stitch siparişim bir haftadır kargoya verilmiş görünmesine rağmen hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram #7900’dür.

Yaşadığım gecikme üzerine Pufella ile iletişime geçtim ancak sadece geçiştiren, geçici cevaplar verildi, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Hem ürünümü ne zaman alacağımı bilmiyorum hem de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Gün içerisinde kargom yola çıkmazsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.