Arızalı Ve Görselden Farklı Peluş, İletişimsiz Destek
Raziye
22 Ocak 10:31
1.468
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargoya Çıkmayan Siparişim, Yetersiz İletişim Ve İade Talebi
Fatih
16 Şubat 12:05
695Pufella’dan 10.02.2026 tarihinde verdiğim uyku arkadaşı Stitch siparişim bir haftadır kargoya verilmiş görünmesine rağmen hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram #7900’dür.
Yaşadığım gecikme üzerine Pufella ile iletişime geçtim ancak sadece geçiştiren, geçici cevaplar verildi, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Hem ürünümü ne zaman alacağımı bilmiyorum hem de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Gün içerisinde kargom yola çıkmazsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Pufella Siparişim Kayıp Para İadesi Yok Sürekli Bahane Üretiliyor
Ahmet
05 Mayıs 2025 15:31
1.768Pufella markasından 9 Nisan'da ödemesini yaptığım mavi Stitch ürün için hâlâ adıma herhangi bir kargo kesilmedi. Takip numarası verdiklerinde teslim edildi olarak görünüyor. Sürat Kargo'dan size SMS gelmiştir diyorlar fakat adıma kesilen hiçbir kargo yok. Onlara yazdığımda ise sürekli aynı bahaneyi ...
Pufella.com'dan Aldığım Uyku Oyuncağı Açıklamaya Uymuyor ve Cevapsız Kaldı
Nevai
14 Ocak 17:53
1.25910.01.2026 tarihinde Pufella.com üzerinden satın aldığım uyku oyuncağı, sitede belirtilen özellikleri taşımamaktadır. Ürünün özellikle boyutu, sesi ve görüntüsü ilan edilenle uyuşmamakta, bu nedenle beklentimi hiç karşılamamaktadır. Yaşadığım bu uyumsuzluk üzerine firmayla iletişime geçmeye çalışma...
1 Destek
1 Yorum
Sinem sonuçtan hiç memnun değil
Görseldeki Ürünle Alakasız Peluşlar Ve Müşteri Hizmetsizliği
Sinem
06 Ekim 2025 12:49
2.381Pufella’nın kendi internet sitesinden kredi kartı ile üç adet Stitch mavi peluş arkadaş siparişi verdim. Bugün ürünler elime ulaştı ancak gelen ürünlerin hiçbiri görsellerdekiyle aynı değil ve hepsi birbirinden farklı. Ürünlerin açıklama ve fotoğraflarıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu durumun ardın...
Yanlış Ve Eksik Gelen Oyuncaklar İçin Tam İade Talebi
Önder
15 Ocak 20:21
1.39710.01.2026 tarihinde Pufella adlı internet sitesinden “Pufella Oyun Arkadaşım” isimli iki adet oyuncak siparişi verdim. Toplamda 3.300 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan oyuncaklar sitede gördüğüm ürünlerle tamamen farklıydı; hatta gelen oyuncakların kolları bile yoktu. Ürünler İzmir Karabağlar’da...
Yorumlar