Sahte Kişinin Ele Geçirdiği PUBG Mobile Hesabımın İadesi İçin Acil Talep

11.01.2026 tarihinde saat 09.45 civarında, uzun süredir emek vererek oynadığım PUBG Mobile hesabımı satmak zorunda kaldım, hesabı sattığım kişinin ise sahte kişi olduğunu sonradan anladım. Hesaba erişim sağlayan kişi beni hesaptan attı, tüm bilgilerimi değiştirdi, yalnızca e‑posta adresimi değiştiremedi.

Kuzenlerim oyunda bu hesapta ekli, onların oyun içi isimleri dahil olmak üzere istenirse hepsini eksiksiz şekilde paylaşabilirim. Hesabın ilk kurulduğu tarih, eski oyun içi ismim, hesabımdaki bir önceki telefon numarası ve sahte kişiye ait telefon numaraları dahil elimdeki tüm bilgileri formlar üzerinden PUBG Mobile desteğe ilettik. Buna rağmen verdiğimiz bilgiler kabul edilmedi ve hesabımıza tekrar erişim sağlayamadık.

Sahte kişi, hesaba kendi numarasını ekleyip cihazını güvenilir cihaz haline getirerek çift faktörlü doğrulamayı açmış ve böylece herkesin girişini engellemiş durumda. Beş yıllık emeğimin olduğu bu hesabı bu şekilde kaybetmiş olmak beni hem mağdur ediyor hem de verilen desteği yetersiz bulmama sebep oluyor. Çizdiğim WhatsApp numarası oyunda kayıtlı olan sahte kişinin numarasıdır; bilginize, beni sahte kişiyi dolayan şahsın numarası yuvarlak içine aldığım numaradır.

PUBG Mobile yetkililerinden, sunduğumuz tüm bilgiler dikkate alınarak hesabımın tekrar bana iade edilmesini ve hesabı ele geçiren kişi hakkında gerekli incelemelerin yapılarak engellenmesini talep ediyorum.