PUBG | Pubgmobile.com Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Dijital Harcamalar Mağduriyetim

QNB Finansbank’a ait Worldcard kredi kartım üzerinden, bilgim ve iradem dışında gerçekleşen bir harcama ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 Kasım'da telefonum ele geçirilerek Trendyol üzerinden Pininstan isimli satıcıdan PUBG Mobile adlı dijital oyun için 69.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmış, aynı anda 49 TL tutarında ikinci bir dijital işlem daha gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında telefonuma onay mesajı gelmiş ve mesaj onaylanmış görünmektedir, ancak bu onay tarafımdan verilmemiştir.

Bu alışverişlerle hiçbir alakam yoktur ve durumu yalnızca kredi kartı ekstresi kesildiğinde fark ettim. Söz konusu tutarlar QNB Finansbank Worldcard kredi kartımdan çekilmiş ve ekstreme yansımıştır. 29.11.2025 tarihinde durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Trendyol ile iletişime geçtim. Bankam QNB Finansbank, sadece kartımı iptal etmekle yetindi, yaşanan bu yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli dijital işlemlerle ilgili olarak sorunu çözecek, mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atmadı. Trendyol ise Pininstan satıcısına ait bu işlemleri iptal edemediklerini belirtti ve şu ana kadar sonuç odaklı bir çözüm üretilmedi.

Bilgi ve onayım olmadan, telefonum ele geçirilerek gerçekleştirilen 69.999 TL ve 49 TL tutarındaki bu dijital harcamaların tüm detaylarıyla incelenmesini, varsa güvenlik açığının tespit edilmesini ve sorumluların belirlenmesini istiyorum. QNB Finansbank’ın, kartımdan çekilen bu tutarların tamamını iptal ederek tarafıma iade etmesini ve yaşadığım ciddi mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.