PUBG Mobile Hesabımın Kontrolünü Geri Almak İstiyorum

PUBG Mobile hesabım yaklaşık 4 yıldır bana ait ve uzun süredir aynı hesabı kullanıyorum. Oyun içindeki hesabımın adı eskiden de şimdi de Arapça olarak “***” şeklindedir ve hesabı genellikle İnfinix Hot 40 Pro telefonumdan, Facebook ve Google hesaplarıma bağlı şekilde kullanıyordum.

Bir süre önce bir kişi hesabımı satın almak için benimle iletişime geçti. Paraya ihtiyacım olduğu için hesabı satmayı kabul ettim ve o kişinin telefon numarasını ve e‑posta adresini PUBG Mobile hesabına ekledim. Ancak bu kişi parayı asla göndermedi ve hesabı fiilen ele geçirip kendi telefon numarası ve e‑postasını ekleyerek hesabıma sahip oldu.

Şu anda hesabıma bağlı olan kendi Facebook ve Google hesaplarım hâlâ duruyor ve bunlar benim için en güçlü kanıt niteliğinde. Ayrıca hesabın eski ve mevcut adının Arapça “***” olması, kullandığım telefon modeli ve hesabın yaklaşık 4 yıllık geçmişini kanıtlayabilecek başka bilgilerim de mevcut. Oyun içinden destek ile iletişime geçtim ancak somut bir sonuç alamadım, hesabım bana geri verilmedi.

PUBG Mobile destek ekibinden talebim, hesabımın tamamen tekrar bana iade edilmesi, eklenen telefon numarası ve e‑posta adresinin kaldırılması ve yerine kendi telefon numaram ile e‑posta adresimin yeniden eklenmesidir. Hesabın gerçek sahibi olduğumu, bağlı olan Facebook ve Google hesaplarımla ve elimdeki diğer bilgilerle kanıtlamaya hazırım. Bu konuda acil ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.