Pre Satış Üzerinden Alınan PUBG UC’lerinin Hesaba Yüklenmemesi

23.12.2025 tarihinde saat 13:22’de Pre Satış üzerinden PUBG oyunu için UC satın alımı yaptım. Banka kartımdan önce Pre Satış hesabıma bakiye yükledim, ardından her biri 6.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL’lik iki adet sipariş oluşturdum. Her bir siparişte 24.300 UC olacak şekilde toplamda 48.600 UC almam gerekirken, PUBG hesabıma hiçbir şekilde UC tanımlanmadı.

Ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi, siparişlerim sistemde görünüyor ancak PUBG oyun içi hesabıma (ID: 5441****57) herhangi bir UC yüklenmedi. Hem ödediğim 12.000 TL kartımdan çekildi hem de UC’ler hesabıma geçmediği için şu an mağdur durumdayım.

Pre Satış ve PUBG tarafından gerekli kontrollerin acilen yapılarak, sipariş numarası #11248 olan işlemimde dikkate alınmak üzere hesabıma toplamda 48.600 UC’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.