to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Kullanıcımız,
Google Play Destek Ekibi ile iletişim kurduğunuz için teşekkür ederiz.
Sorun durumu
gpa. 3393-6845-0072-88310 işlem kimliğine sahip 300 Unknown Cash (PUBG Mobile) için ₺154,99 tutarındaki geri ödeme isteğinizi aldık, ancak bu satın alma işlemi politika yönergelerimizi karşılamıyor. Bu durumun can sıkıcı olabileceğinin farkındayız ve yaşamış olabileceğiniz olumsuzluklardan dolayı özür dileriz.
Benim dışımda çocuklar oyun indirdikten sonra benim onayım ve rızam olmadan hesabımdan para kesilmiş. Çocuklarım bilmediği halde geri ödeme talebinde bulundum fakat iade talebim reddedildi. Lütfen bu konuda tüm yetkililere arz eder, para iadesi talebimin kabul edilmesini ivedilikle rica ederim.
07.10.2025 tarihinde, 5 yaşındaki oğlumun bilgim dışında hem kendi telefonumdan hem de eşimin telefonundan PUBG Mobile oyununda toplamda 2.670 TL ve 949,99 TL tutarında satın alma işlemleri gerçekleştirdiğini fark ettim. Satın almalar, benim ve eşimin Google Play hesapları üzerinden yapılmıştır. Du...
PUBG Mobile oyununu yaklaşık bir yıl önce telefonumdan (Mi 11T Pro) sildim ve o zamandan beri hiç oynamadım. 11/8/2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Google Play üzerinden PUBG Mobile adına hesabımdan 379,99 TL çekildiğini fark ettim. Daha önce oyuna harcama yapmış olsam da, uzun süredir oyunu k...
Kendi dijital açıklıkları sebebiyle kullanmış olduğum 5069358*** numaralı hatta, 'yurt dışı Tencent' adı altında ve 'PUBG Mobile' oyun adı altında faturama 3 adet 624,99 TL mobil ödeme yapıldı. Şu an faturam 2.499 TL'yi buldu. Bu işlem bana ait değildir ve onay mesajı göndermedim. İncelenmesini tale...
08.01.2025 tarih saat 17:35'te telefonumdan iznim ve onayım olmadan Trend Mobil Ödeme ve PUBG uygulaması tarafından 2 defa 777 ₺ mobil ödeme ile telefon faturama ödeme yansıtıldı. Hemen ardından zaman kaybetmeden iptali için mesaj gönderip önce Pttcell müşteri hizmetlerini arayıp, mobil ödemeye kapa...
Son 4 hanesi 8188 olan kartımla 179,99 TL tutarında Google *PUBG Mobile G. CO/HELPPAY#GB adlı firmada işlem yapılmıştır. Yetkililerden bu konuda önemle destek bekliyorum. Paramın iadesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki işlem başlatacağım. Lütfen isteğimi yerine getirin.
Yorumlar