Haksız Ceza Ve Hesap Güvenliği Endişesi: Yayıncı Oyuncudan İnceleme Talebi

PUBG Mobile Destek Ekibi'ne,
Benim oyuncu kimliğim: 5145****75. 25 Nisan 2025 tarihinde başlayan ve 24 Haziran 2025 tarihinde sona erecek olan cezamla ilgili olarak, "Eşleşme kurallarında açıklar bulup kullanmak" suçlamasına itiraz ediyorum. Oyun sırasında hiçbir şekilde eşleşme açığı kullanmadım ve haksız avantaj elde etmek amacıyla herhangi bir hareketim olmadı. Ayrıca, mecburi kalmadıkça hiçbir eşleşmeden çıkmadım.
Yayın yapan bir oyuncu olarak, sürekli olarak oyun içerisinde ahlaki değerleri korumaya özen gösterdim. Oyuncuları daha iyi bir oyun deneyimi için defalarca şikayet ettim ve küfürlü veya hakaret içeren davranışları engellemeye çalıştım. Ancak, sürekli olarak küfürlü ve hakaret içeren davranışlar sergileyen oyuncularla aynı eşleşmelere denk gelmem, onların engellenmemesi ve buna rağmen ceza almam anlam verilemiyor.
Eğer gerçekten eşleşme kurallarıyla ilgili bir hata yaptıysam, ki bu konuda ne demek istendiğini dahi tam olarak anlamış değilim, lütfen bu durumu detaylı bir şekilde açıklayın. Çünkü, bu durum yalnızca bir yanlış anlaşılma olabilir ve bunun düzeltilmesini rica ediyorum.
Ceza sebebinin gerçekten haksız olduğunu düşünüyorum. Bu bağlamda, hesabımın tekrar incelenmesini ve yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum. Yayınlarımda her zaman etik ve kurallara uygun şekilde oyun oynadım ve bu süreçte manevi değerlere hakaret eden oyunculara karşı tutumum da hep tutarlı olmuştur.
Hukuki Dayanak: Oyun kurallarına aykırı davranışlarla ilgili olarak, 5651 sayılı "İnternet Ortamında Yapılacak Yayınlarla İlgili Düzenlemeler" çerçevesinde, oyunların adil ortamda yapılmasını sağlamak amaçlanmıştır. Bu sebeple, haksız yere alınan ceza durumunda kullanıcı haklarımın ihlali söz konusu olabilir ve oyun platformunun bu tür durumlarda doğru bir inceleme yapması gerekmektedir.
Ayrıca, yayın açıkken kullanıcı bölümüm geçici olarak göründü. Bu durumdan dolayı, hesap güvenliğimi tehlikeye atan bir durum oluşmuş olabilir. Oyun oynama saatlerim 22:00’dan sonra birinin hesabımı ele geçirmiş olması ihtimalini göz önünde bulundurarak, hesabımın güvenliğinin dikkatlice incelenmesini talep ediyorum.
Yardımcı olmanızı bekliyorum.
İyi çalışmalar dilerim.