Haksız 10 Yıllık Yasak Kararı İçin Acil İnceleme Talebi

PUBG Mobile oyununda 5610****15 ıd numaralı hesabım, herhangi bir kural ihlali yapmamış olmama rağmen sistem tarafından haksız bir şekilde 10 yıl süreyle yasaklanmıştır. Oyuna emülatör üzerinden giriş yapıyordum ve oyun içerisinde hile, üçüncü taraf yazılım (gfx Tool, config vb.) veya oyunun işleyişine müdahale edecek herhangi bir yöntem kesinlikle kullanmadım. Yıllardır emek verdiğim ve yatırım yaptığım hesabımın, otomatik bir sistem hatası nedeniyle bu şekilde kapatılması beni mağdur etmiştir.

19.11.2024 tarihinde hesabıma erişimin engellendiğini fark ettim ve bu kararın tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Hesabımın ve maç geçmişimin uzman teknik ekip tarafından manuel olarak ayrıntılı bir şekilde incelenmesini, bu yanlış yasağın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar erişime açılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucuna ilişkin bilginin tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde iletilmesini rica ederim.