Google Hesabım Yanlış Bağlandı Ve PUBG Mobile Hesabıma Erişemiyorum

2019–2020 civarında, pandemi döneminde açtığım ve uzun süre sorunsuz kullandığım PUBG Mobile hesabıma artık erişemiyorum. Karakter ıd'si 5131*****35 ve kullanıcı adı "sbfonksiyon" olan bu hesaba 2025 Mayıs ayına kadar hiçbir problem yaşamadan giriş yapabiliyordum. Ancak 2025 Mayıs ayının başında oyuna girmeye çalıştığımda sürekli "oturum hatası" almaya başladım ve sistem beni yeni hesap oluşturma akışına yönlendirdi. Bu nedenle eski hesabıma giriş yapabileceğim hiçbir yöntem kalmadı.

Hesabın çalındığını düşünmüyorum, çünkü hesapta aktif bir giriş yöntemi görünmüyor ve ben kendi tarafımdan herhangi bir hesap bağlantısı koparma işlemi yapmadım. Hesabı bıraktığım gibi duruyor, hatta abimin hesabındaki arkadaş listesinde hâlâ benim eski hesabım görünüyor. O dönem birlikte oynadığımız takımın/klanın etiketi önce "keep" iken daha sonra "SB" olarak değişmişti; bu etiketler kullanıcı adımın bir parçası gibi görünse de asıl kullanıcı adım "sbfonksiyon"dur ve bu da 5131*****35 karakter ıd'siyle eşleşmektedir. Yani hesabım aslında aktif, sadece ben erişemiyorum.

Bu süreçte hesabı ilk günden beri bağladığım Google hesabıma her zaman erişimim vardı, hiçbir zaman kaybetmedim. Ancak şu anda bu Google hesabımla oyuna giriş yaptığımda, "sbfonksiyon" hesabı yerine tamamen boş ve farklı bir hesap olan "nzznzn" (Karakter ıd: 5228*****36) hesabına yönlendiriliyorum. Görünen o ki Google hesabımın bağlantısı yanlışlıkla bu boş hesaba kaymış durumda ve benim asıl talebim, bu bağlantının tekrar "sbfonksiyon" hesabına yönlendirilmesi.

Bu sorun sıcaklığını korurken daha önce de Ticket açmıştım ama o dönemde konu çok ciddiye alınmadı ve net bir çözüm üretilmedi. Sonrasında 24 Ağustos 2025 tarihinde aynı hesap için bir kurtarma denemesi daha yaptım, doğrulama e-postam da mevcut. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve son dönemde iki kez daha Ticket açmama rağmen her seferinde geçiştirilmiş hissediyorum.

İlgili Google hesabımın mail adresi "n********@gmail.com"dur. PUBG Mobile destek ekibinin, karakter ıd'si 5131*****35 ve kullanıcı adı "sbfonksiyon" olan hesabım ile Google hesabım arasındaki yanlış bağlantıyı düzeltmesini, "nzznzn" (Karakter ıd: 5228*****36) adlı boş hesap yerine Google hesabımı tekrar "sbfonksiyon" hesabına bağlamasını, gerekli kontrolleri yapıp hesabın bana ait olduğunu doğrulayarak erişimimi geri vermesini istiyorum. Hesabımı geri alabilmem için konunun artık ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.