Gmail Hesabım Ele Geçirildi, Hesabıma Ve Bilgilerime Erişim Sağlayamıyorum

Merhaba,

Gmail hesabım (a*********@gmail.com) 25 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 15.00 civarında ele geçirildi. O sırada e-posta adresim çalındı veya hacklendi, ardından telefonuma uzaktan format atıldı. Hesabım sadece e-posta ve Facebook bağlantılıydı. Hesabımı ele geçiren kişi kendi e-posta adresini ve telefon numarasını eklediği için artık hesabımı güvene alamıyor, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Google’ın hesap kurtarma adımlarını denedim ancak başarılı olamadım. Google müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyordum ve içinde satın aldığım uygulamalar da bulunuyordu. Hesabımı doğrulayabileceğim başka bir bilgi veya belgeye de sahip değilim; telefonum uzaktan formatlandığı için tüm erişimimi kaybettim.

Google’dan beklentim, hesabımın güvenliğinin sağlanması ve hesabımın tekrar tarafıma verilmesidir. Hesabım ve tüm bilgilerim şu anda tamamen üçüncü kişilerin eline geçmiş durumda. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.