to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartımdan Pubg Mobile Üzerinde İzinsiz 7.500 TL Harcama Ve Geri Ödeme Talebi
8 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:18 civarında Akbank’a ait sonu 5911 ile biten kartımdan PUBG Mobile üzerinde bilgim ve iznim olmadan toplam yaklaşık 7.500 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tarafımca hiçbir şekilde oyun içi satın alma yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez bankam Akbank ile görüşerek gerekli harcama itirazı başvurusunu yaptım. Ancak asıl muhatabın PUBG Mobile olduğunu düşündüğüm için bu şikayeti oluşturmaktayım. Kartımı sadece ben kullanmaktayım, aynı cihazı veya hesabı kullanan başka bir kişi bulunmamaktadır, hesabıma üçüncü bir kişinin erişmiş olma ihtimali de yoktur.
İznim olmadan yapılan bu işlemler sebebiyle PUBG Mobile üzerinden kartımdan çekilen yaklaşık 7.500 TL tutarındaki tüm ödemelerin iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım üzerinden nasıl ve ne şekilde bu işlemlerin yapıldığının araştırılarak gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Gelişme
22 Ağustos günü hesabımdan bilgim ve iznim olmadan PUBG Mobile üzerinden çeşitli oyun içi satın alımlarla toplam 7.500 TL para çekildi. İşlemler “ysd Google PUBG Mobile” açıklamasıyla banka hareketlerimde görünüyor, ancak ben bu harcamaları kesinlikle yapmadım ve hiçbir şekilde bu tutarlara onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim. Banka, bu işlemlerle ilgili olarak PUBG Mobile/PUG Mobile tarafına itiraz etmem gerektiğini, bu nedenle öncelikle ilgili firmaya başvuru yapmamın uygun olacağını belirtti.
Benim iznim dışında gerçekleşen bu işlemler sonucu mağdur oldum ve hesabımdan çekilen toplam 7.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Oyun hesabım ve banka hareketlerim incelendiğinde durumun açıkça görüleceğini düşünüyor, bu yetkisiz işlemlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
8 Ağustos 2026'da kartımdan iznim olmadan yaklaşık 7.500 TL tutarında harcama yapıldı. Bankamla itiraz ettim ancak PUBG Mobile'dan hiçbir geri dönüş almadım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ücret iadesi ve güvenlik incelemesi talep ediyorum.
