to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartımdan Pubg Mobile Üzerinde İzinsiz 7.500 TL Harcama Ve Geri Ödeme Talebi
8 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:18 civarında Akbank’a ait sonu 5911 ile biten kartımdan PUBG Mobile üzerinde bilgim ve iznim olmadan toplam yaklaşık 7.500 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tarafımca hiçbir şekilde oyun içi satın alma yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez bankam Akbank ile görüşerek gerekli harcama itirazı başvurusunu yaptım. Ancak asıl muhatabın PUBG Mobile olduğunu düşündüğüm için bu şikayeti oluşturmaktayım. Kartımı sadece ben kullanmaktayım, aynı cihazı veya hesabı kullanan başka bir kişi bulunmamaktadır, hesabıma üçüncü bir kişinin erişmiş olma ihtimali de yoktur.
İznim olmadan yapılan bu işlemler sebebiyle PUBG Mobile üzerinden kartımdan çekilen yaklaşık 7.500 TL tutarındaki tüm ödemelerin iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım üzerinden nasıl ve ne şekilde bu işlemlerin yapıldığının araştırılarak gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Gelişme
Akbank’ta bulunan hesap kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan PUBG Mobile için toplam 7.500 TL tutarında harcama yapılmıştır. 08.08.2026 tarihinde saat 22:18 civarında dijital bankacılık işlem geçmişime baktığımda bu işlemleri fark ettim ve kesinlikle tarafımdan yapılmadığını gördüm.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bu harcamaların iznim dışında gerçekleştiğini, PUBG Mobile üzerinden bilgim dışında işlem yapıldığını ve bu tutarların hesabımdan çekilmesine rızam olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi konusunda şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben bu izinsiz PUBG Mobile harcamalarının tamamının iptal edilmesini ve 7.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenliğim için gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
