to read complaints and reviews, or file yours.1
Puane Tekstil Markası Pişmanlıktır.!
Sena
Puane Store11 Haziran 2024 14:091.245
Puane markalı almış olduğum tunik ilk yıkamada tüylenme yaptı. Firmaya ürün gönderildi fakat tüylenmenin müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek geri gönderildi. Acaba müşteri kaynaklı tüylenme nasıl oluyor? Kumaşın kalitesizliği değil de ne?
O kadar ürün alıyoruz, hiçbiri böyle olmuyor. Tüylenme de sizin ürününüzde neden oluyor? Bu yapılan hem müşteriye saygısızlık hem de müşteriyi yanıltmaktır. İvedi olarak ürünün iadesini yapmanızı talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız bu durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün yalnızca ilk yıkamada tüylenme göstermesi, özellikle diğer ürünlerinizde benzer bir sorun yaşanmamışken, kalite kontrol açısından dikkatle değerlendirilmesi gereken bir durumdur. Tüylenmenin “müşteri kaynaklı” olarak değerlendirilmesi, ürünün kullanım şekli, temas ettiği yüzeyler veya yıkama koşulları gibi faktörlere dayandırılabilir; ancak bu açıklama, sizin gibi özenli kullanıcılar için yeterli ve tatmin edici olmayabilir. Geri bildiriminiz kalite kontrol birimimize yeniden iletilmiştir. Talebiniz doğrultusunda ürünün iade/değişim sürecinin tekrar değerlendirilmesini sağlayabilmemiz için lütfen sipariş numaranızla birlikte görselleri [email protected] adresine iletiniz. Memnuniyetinizi önemsiyor, süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi istiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.