Kesintisiz İade Sözünün İhlali Ve Gerçek Paradan Kesinti

Pu Prime’da 29014793 numaralı hesabımı kullanıyorum. Hesabım eksi bakiyedeyken para yatırmam durumunda, daha önce kullanılan bonuslardan kaynaklı eksi tutarların hiçbir kesinti olmadan iade edileceği tarafıma garanti edildi. Bu güvenceye inanarak hesabıma para yatırdım.

Pu Prime bana geri ödemesi gereken tutar; 811$ + 545$

Ancak para yatırma işleminden sonra, daha önce kullanılan eksi Bonus tutarları bu kez direkt olarak gerçek paramdan kesildi. Yani bana “kesintisiz iade” sözü verildiği halde tam tersi oldu ve yatırdığım ana paradan kesinti yapıldı. Bu durum hem verilen sözle çelişiyor hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Pu Prime’ın, bana verilen taahhüdü dikkate alarak gerçek paramdan kesilen bu Bonus kaynaklı tutarları eksiksiz şekilde iade etmesini ve hesabımdaki işlemin ayrıntılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.