PTTCell Hesap Girişinde Sürekli Hata Ve Güvensiz Ödeme Süreci

Pttcell faturalı hattıma ait hesabıma internet üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Faturamı ödeyebilmek için müşteri hesabıma girmek istediğimde sistem giriş yapmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı zamanda hiçbir internet bankacılığından da faturam ödenemiyor, ödeme ekranlarında sürekli hata alıyorum.

Buna ek olarak faturayı ödemek için farklı farklı sitelere yetki verildiğini ve ayrıca 48 TL hizmet bedeli gibi ek bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Hem kendi resmi kanallarından giriş yapılamaması hem de ödeme için güven vermeyen yönlendirmeler yapılması nedeniyle PTT’ye olan güvenim tamamen sarsıldı ve hattımı en kısa sürede başka operatöre taşımayı düşünüyorum.

İnternet hesabı üzerinden müşteri girişlerinin acilen düzeltilmesini, fatura ödemelerini güvenli ve sorunsuz şekilde kendi resmi kanalları üzerinden yapabilmek istiyorum. Gerekli bilgiler talep edilmesi halinde firma ile paylaşılacaktır.