to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır’dan İstanbul’a PTT Kargo ile gönderilen AP0590149**43 barkod numaralı kargom, açık adres vermemize rağmen bugün teslim edilmesi gerekirken bana ulaştırılmadı. Kurye, telefonla arayarak adrese geldiğini, ancak verdiğim adreste böyle bir yer olmadığını söyledi. Adresimi daha detaylı ve açık şekilde tarif etmeme rağmen, kargoyu getiremeyeceğini belirtti.
Diğer kargo firmaları aynı adrese hiçbir sorun yaşamadan teslimat yaparken, PTT Kargo personelinin adresi bulamadığı gerekçesiyle kargoyu getirmemesi ve suçu bana yüklemeye çalışması kabul edilemez. Üstelik kuryenin üslubu son derece kaba ve iletişimi yetersizdi; hem kargomu getirmedi hem de yanlış adres verdiğimi iddia ederek beni azarlamaya kalktı, tartışma çıkarıp telefonu yüzüme kapatmaya varan bir tavır sergiledi.
Daha sonra PTT merkez ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak görüştüğüm görevli de bir şey yapamayacaklarını, kargonun en yakın PTT şubesine bırakılacağını iletti. Çevremden PTT Kargo ile ilgili pek çok olumsuz yorum duymuştuk, şimdi aynı olumsuz deneyimi biz de yaşamış olduk.
Kargomun içinde sim kart bulunuyor ve benim için acil ihtiyaç. Kuryenin adresime tekrar gelerek kargomu bugün içerisinde teslim etmesini ve personelin iletişim tarzı ile ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Bugün bana, tanımadığım bir kişi İstanbul Sultangazi’den ulaşarak, kendi telefon numaramla gönderilmiş bir PTT teslimat hatırlatıcısı mesajı ve link aldığını iletti. Söz konusu mesaj ve içerik bana ait değildir ve bu mesajı gönderen kişi ben değilim. Benzer başka kişiyle de hiçbir şekilde iletişimim...
Kp0588*****29 takip numaralı sim kart gönderimim, Ankara ilinde olmasına rağmen üç gündür sürekli farklı şubelere aktarılıyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Alıcı Çankaya/Ankara adresinde bulunuyor ve kargonun bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte PTT müşteri hizmetleriyle defal...
29 Eylül 2025 tarihinde, KP0584*****57 takip numaralı kargom Mamak Şahintepe bölgesine dağıtım yapan PTT Kargo kuryesi tarafından teslim edilmedi. Kargo, iki kez dağıtıma çıkmış gibi mesaj gönderildi ancak aslında dağıtıma çıkarılmadan doğrudan Abidinpaşa PTT Şubesine götürülmüş ve ardından 'şubeden...
25.08.2025 tarihinde PTT Kargo’dan kendi adıma teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Oysa o sırada cenazem olduğu için havaalanındaydım ve kargoyu teslim almam mümkün değildi. Konuyla ilgili gerekli iletişimleri sağladıktan sonra kargoyu dağıtan personel bana ulaştı ve kargomu kapıya bırakıp gittiği...
Yorumlar