Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33808356
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Hattı Üzerime Almak İçin Talep Edilen Yüksek Ücret Şaşkınlığı

profile
Kürşat
Pttcell
29 Eylül 2025 16:48
2.369

Pttcell Dopdolu 55 tarifesini kullanıyorum. Hat babamın üzerine kayıtlı ve 2012 yılında alınmıştı. 24.09.2025 tarihinde, babam Ardahan’da ben ise Ankara’da yaşadığım için hattı kendi üzerime almak istedim. Ankara Keçiören ilçesi Etlik PTT Şubesine gittim. Evrakları okuyup imzalarken önce 850 TL gibi yeni hat alım ücreti çıkacağı söylendi. Daha sonra hattın devir olacağı için mevcut taahhüdün son bulacağı ve bu nedenle cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu bedeli öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise 7200 TL gibi yüksek bir rakam ile karşılaştım. Yeni hat ücretiyle birlikte sadece hattı babamdan kendi üzerime almak için toplamda 8000 TL’yi aşan bir fiyat ortaya çıktı. Ayrıca hattı üzerime aldıktan sonra mevcut taahhüt biteceğinden, 1 yıl için tekrar taahhüt yapmam gerektiği söylendi. Türk Telekom markası altında hizmet veren Pttcell’in bu kadar basit bir işlem için hem yeni hat, hem cayma bedeli, hem de yeni taahhüt için bu kadar yüksek bir bedel istemesi tüketiciyi mağdur etmektedir. Ücretin sadece hattı üzerime almak için istendiği belirtildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir işlem yapmadığım için bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamakta zorlanıyorum.

Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, sadece bilgi almak için başvurdum. Fiyatta yardımcı olunmasını ve ücretin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semina sonuçtan hiç memnun değil

Pttcell Bana Sunduğu Tarife Fiyatının 3 Katı Bir Fatura Çıkarttı

profile
Semina
Pttcell
29 Nisan 2024 14:48
6.232

Pttcell kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün bitecek olması nedeniyle sürekli arandım. Bana özel indirimli yeni tarife tekliflerinde bulundular. Ancak taahhüdümün bitmesine henüz 10 gün kadar olduğu için henüz geçmek istemediğimi, bitmeye yakın tekrar aranmak istediğimi ve değişikliği o zaman yapaca...

1 Destek

Tarife Değişikliği Talebim Sonuçsuz Kaldı Bilgi Verilmedi

profile
Menşure
Pttcell
26 Ağustos 2025 09:49
1.478

Pttcell Dopdolu 55 tarifesini kullanıyorum. 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği talebinde bulundum. Taahhüdüm bitiyor kendileri aradı yetersiz az buldum. İnterneti geri dönüş istedim ama dönüş olmadı bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve yeni tarife sunulmadı...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Teklifi İle Gelen Tutar Arasındaki Fark Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Fatih
Pttcell
04 Ekim 2025 19:48
1.868

10 yılı aşkın süredir Pttcell hattı kullanıyorum. Son yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından aranarak Dopdolu 55 GB tarifesi için yaklaşık 490 TL civarında bir teklif sunuldu. Ancak bu ay gelen fatura 893 TL’yi geçti. Aradaki büyük fiyat farkı nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...

Pttcell Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Erkan
Pttcell
20 Ekim 2025 19:56
3.074

Pttcell Dopdolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 98 gün kalmasına rağmen, operatör değişikliği yapmak istediğimde tarafıma 6.600 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutar, yıllık fatura toplamımdan bile fazla. Müşteri hizmetleriyle bugün (20.10.2025) yaklaşık bir saat önce görüştüm ve ...

1 Yorum
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Fatura Sürpriziyle Mağdur Oldum

profile
Ferhat
Pttcell
28 Temmuz 2025 20:46
1.810

5423****45 numaralı Pttcell hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturada, taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kalmasına rağmen hattımı başka bir operatöre taşıdığım için 928 TL civarında beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Oysa normalde sadece yaklaşık 288 TL'lik ödeme yapmam gerekiyordu. Fatura d...

2 Destek
Öne Çıkan Konular
Pttcell cayma bedeli Pttcell dopdolu Pttcell müşteri hizmetleri Pttcell taahhüt Pttcell tarifeler Pttcell yeni hat Pttcell çekiyor
Benzer Şikayet Yaz