to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kargo Ve Mağduriyet
03 Aralık 2025 Salı günü PTT Kargo ile gönderilen KP0598****650 takip numaralı kargom, benim hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş ve ben haftalarca kargomu beklemek zorunda kaldım. Üstelik, daha sonra bana teslim edilen ürün de tamamen yanlış çıktı ve bu ürün için kapıda ödeme ile toplam 835 TL ödedim.
Normalde PTT Kargo’yu sürekli kullanan biriyim ve her seferinde kargomu teslim alırken T.C. kimlik numaram istenirken, bu kez bana yanlış kargoyu verirlerken kimlik bile sorulmadı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri mağduriyeti açısından beni çok rahatsız etti. Ürünlerim ortada yok, ödediğim para ortada yok ve ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum.
Ankara Altındağ’daki şubeye gittiğimde sadece bir evrak verilip beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, yetkililerden herhangi bir bilgilendirme almadım. Paramı ödememe rağmen doğru ürünüme ulaşamıyorum ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
PTT Kargo’dan, yanlış kişiye teslim edilen ve sonrasında da yanlış ürün verilen kargomla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 835 TL karşılığında asıl sipariş ettiğim doğru ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
