to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İşlem Ve İade Sorunu: Epttavm'de Kayıp Yaşadım
Öncelikle Epttavm'den alışveriş yapmak için 15 bin TL sitenin IBAN'ına para gönderdim. Sonrasında WhatsApp üzerinden arandım. Açıklama kısmına ne yazacağımı söylemedikleri için alışveriş detaylarımı yazdım ve yanlış olduğunu, kod yazmam gerektiğini söylediler. Kodu da bana yazdıkları şekilde doldurmama ve sesli olarak almama rağmen yine yanlış olduğunu belirterek, iptal edersem iki hatalı işlemde yüzde 10 kesinti yapılacağını söylediler. Aynı rakamı tam 3 kez gönderdim. Son olarak da kesinti yapılmadan hemen iadesi gerçekleşmesi için tekrarlamam gerektiği belirtildi. Bu işlemi de yaptım. Toplamda 60 bin TL ödeme yaptım. İlk gönderdiğim 15 bin alışveriş için onaylanmış, sonraki 45 bin de kesintisiz iptal için onaylanmış fakat 15 ile 90 dakika arası iade yapılacağı belirtildi. Süresi geçti, hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Desteğinizi rica ediyorum.
Gelişme
Öncelikle Epttavm sitesinden ürün alışverişi için site IBAN'ına 15.000 TL gönderdim. Sonra WhatsApp üzerinden beni aradılar ve yazdığım açıklamada kod olması gerektiğini, işlemi hatalı yaptığımı belirttiler (açıklama kısmına ne yazacağımı bilmediğim için ürün detaylarını yazmıştım). Bana verilen kodu açıklama kısmına yazıp tekrar denemem istendi ve bu kez bana söyledikleri kodu yazmama rağmen yine hatalı işlem dendi. (Bana yanlış söyledikleri kodu hemen sildiklerini fotoğraflara ekledim) ve bana ikinci hatalı işlemi yaptırmış oldular. İptal edersem de yüzde 10 hatalı işlem sebebiyle kesinti yapacaklarını söylediler. Tekrar aynı işlemi yaparsam doğru şekilde onaylayacaklarını belirttiler tekrarladım onaylandı dediler. Şimdi de kesinti olmaması için tekrar 15.000 yatırıp açıklama kısmına ürün kodu iadesi yazarsam paramı geri kesintisiz şekilde hesabıma aktaracakları söylendi. İşlemi tekrarladım toplamda 60bin tl göndermiş oldum. (15bin alışveriş ücreti+ 45bin geri yatırılacak tutar) (dekontları da mevcut fotoğraflara ekledim.) onaylandığını 15dk ile 90 dakika arasında iadesinin olacağını söylediler fakat hala yatırmadılar. Desteklerinizi rica ediyorum.
Bende dün aynı şeyi yaşadım maalesef 24 bin liram gitti. Kimse büyük konuşmasın gerçekten başına geliyor insanin