Yanlış Gümrük Vergisi Ve İletişim Sorunu

Ebay'den 1 adet ürün sipariş ettim ve bu ürün, kargo dahil 39 Kanada dolarıydı. Bu tutar, 30 euronun çok altında olmasına rağmen bana gümrükten kağıt geldi. 30 euro üstü olduğuna dair bilgi verildi ve zaten gümrük ücreti olarak %60 vergi alıyorlar. Ürünün yarısından fazlası kadar vergi ödemem gerekirken, böyle bir hata ile karşılaşmamı sağladılar. Hangi PTT gümrük numarasını ararsam arayayım geri dönüş alamıyorum. Sorunumun derhal çözülmesini talep ediyorum.