Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo Ve "Adreste Yok" Notu

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim rimel, PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken, evde olmama rağmen sisteme “adreste yok” notu düşülerek teslim edilmedi ve Saray ilçesine gelmesi gerekirken Kapaklı ilçesine yönlendirilmiş. Aynı sorunu PTT ile ikinci kez yaşıyorum ve gerçekten kimse yardımcı olmuyor.

Siparişim bugün, aynı gün içerisinde bu şekilde başka ilçeye gönderildi ve benim Kapaklı’ya gidip alma şansım yok. Özellikle anlamadığım nokta, iadelerin ve gönderilerin neden Saray ilçesine gelmesi gerekirken başka ilçeye yönlendirildiği ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması.

Kargomun ekstra uğraşmak zorunda kalmadan, tekrar doğru adresim olan Saray’daki ev adresime getirilmesini ve bu yanlış yönlendirme ile “adreste yok” bilgisinin neden verildiği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.