Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Kargo Hatası Nedeniyle Para İadesi

21 Ocak 2026 günü Trendyol'dan sipariş vermiştim ve kargom PTT Kargoya teslim edildi. 23 Ocak Cuma günü Ürünlerimin dağıtıma çıktığı mesajını aldım. Fakat o gün gelen giden olmadı ertesi gün 24 Ocak Cumartesi ürünlerini teslim edildi diye mesaj geldi Trendyol asistan'a şikayet oluşturup ürünleri teslim almadığımı söyledim bunun üzerine PTT kuryesi kendi cebinden beni aradı teslim ettiğini söyledi Ben de gelip kendisinin bakmasını söyledim geldiğinde Evet ben bu kapıya teslim etmedim yanlışlıkla komşularınıza verdim galiba deyip komşularıma tek tek sordu sadece bir komşumuz evde yoktu Akşam siz sorar mısınız büyük ihtimalle ondadır dedi sorduğumda o komşumuzda da yoktu arandığım cepten tekrar kuryeye ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarımı açmadı daha sonra PTT'nin müşteri hizmetlerini aradım konuyu inceleyeceklerini söylediler 3 4 kere oradan arandım ürününüz teslim oldu mu diye olmadığını söyledim. Hatta şehir dışında okuyan oğlum için sipariş verdiğimi ürünlerin elime ulaşmadığı için 2 Şubatta tekrar sipariş oluşturduğumu hem de ürünlere zam geldiği için zamlı fiyattan almak zorunda kaldığımı belirttim. En son Bana T. C. Kimlik numaramla teslim almış olduğumu söylediler kendi kuryeleri bana teslim etmediğini söylediği halde T. C. İle teslim aldığımı bana nasıl söyleyebiliyorlar. 2.453,81 TL paramın iadesini istiyorum. Eğer çözüm bulunmazsa ikinci şikayetimde Beni arayan kuryenin telefonunu da buradan paylaşacağım PTT kendisi arayıp görüşsün çalışanıyla. Eklediğim görsellerde birinci siparişin görseli gelen mesajlar ve Ürünleri alamadığım için ikinci kez aynı ürünleri Verdiğim siparişin görseli var Teslim almış olsaydım ürünleri ikinci kez zamlı olarak almak akıl işi değil değil mi