Vaat Edilen 1 Gün Kargo Süresi Aşılmış, Satıcıdan Yanıt Gelmedi

14 Ocak tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünün açıklamasında “1 gün içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden 5–6 gün geçmesine karşın hala kargoya verilmedi. Bu durum hem yanıltıcı oldu hem de ciddi bir mağduriyet yarattı.

Sipariş numaram PTT-VEHAFTP18-140126’dır. Satıcıya sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden geliniyor. Ne satıcıdan ne de Epttavm tarafında herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, müşteriye saygı gösterilmediğini hissettiriyor.

İlan açıklamasında vaat edilen süreye uyulmasını ve ürünümün derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.