to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde saat 11.47’de Hepsiburada’dan verdiğim 4646573490 numaralı siparişimle ilgili olarak 'sipariş teslim edildi' mesajı aldım. Uygulamaya girdiğimde de siparişimin 'tamamlandı' olarak göründüğünü fark ettim. Ancak, Çelikpençe satıcısından aldığım poşet ve paket kağıdı ürünlerim PTT Kargo ile gönderilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki diğer ürün başka bir satıcıdan hemen teslim edildi, fakat bu iki ürün elime ulaşmadı.
Sorunu çözmek için Hepsiburada uygulamasından talep oluşturdum ve müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hâlen bir çözüm sağlanmadı. Ürünler için kredi kartımdan toplam 390 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul/Kadıköy, Erenköy Mahallesi, M***** E**** A** Sokak No:8 İlkbahar Apt. Kat:4 Daire:9’dur.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum. Kargo takip numarası veya PTT Kargo ile iletişim konusunda da bilgi verilmediği için süreci takip edemiyorum. Ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Cango Yetişkin yaş kedi maması siparişi verdim. Siparişim 455 753 369 4 numarasıyla, banka kartı ile 427,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, kp0587*****95 takip numarası ile PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresim Antalya Manavgat Sorgun Titreyen...
19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuzeypazarlama satıcısından Enjoy 15 kiloluk kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 2754442640475). Ürünüm bir haftadan fazladır. Tarafıma teslim edilmiyor. Sürekli evde olmama rağmen PTT Kargo, “adreste yok” diyerek teslimatı gerçekleştirmiyor ve karg...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin (sipariş no: 7340026185355685, PTT Kargo takip no: kp0582*****41) teslimatı Hüseyingazi PTT Müdürlüğü tarafından hâlâ gerçekleştirilmedi. 19 Eylül 2025 tarihinden itibaren kargomun teslim edilmesini bekliyorum ancak süreç gereksiz şekilde...
Hepsiburada'dan tek 1 ürün sipariş ettim, fakat ürün büyüklüğünden dolayı 3 farklı paket olarak gönderildi. Kargo PTT'nin "Sancaktepe kdm (Kargo Dağıtım Merkezi) "den, 22/06/2024 tarihinde siteye getirildi fakat güvenliğin bizi araması ve bizim de telefonu görmememiz sebebiyle teslim yapılamadı. Bug...
01.09.2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait 9225345875 takip numaralı kargom, İstanbul Soğanlık/Uğurmumcu PTT Şubesi tarafından her zamanki gibi adresime getirilmeden “alıcı adreste yok” notu ile şubeye bırakılmış. Oysa tüm gün adreste bulunmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ekrandan ...
Hepsiburada 
Yorumlar