Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi

Karaca Online üzerinden 16 Ekim 2025 tarihinde kahve fincanı kaşık seti ve baharatlık siparişi verdim. 92297582 numaralı siparişim sistemde 21 Ekim’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ben ürünü hiç teslim almadım.

Siparişimi Aksaray Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresime, PTT Kargo ile istemiştim. Teslim almamama rağmen hem Karaca sisteminde hem de kargo tarafında gönderi teslim edilmiş görünüyor. Karaca ile görüştüğümde talep açtıklarını ve kargodan haber beklediklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü hiç teslim almadığım için, bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.