Temu Siparişimde Uzayan Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Temu üzerinden verdiğim, 2 üründen oluşan siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 10 Aralık Çarşamba günü saat 14:11’de “yolda” olarak güncellendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ İstanbul’dan Ankara’ya gelemedi ve sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor. İstanbul’dan Ankara’ya yürüyerek gitsem neredeyse daha hızlı olurdu, bu kadar uzun süren bir gecikmeyi gerçekten kabul edemiyorum.

Kargo takip numaram 2753751085236’dır. Gönderimin nerede takıldığını bilmeden, her gün aynı “yolda” bilgisini görmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgi veriliyor.

Siparişimin bir an önce, acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında mantıklı, tatmin edici ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.