Stok Yetersizliği Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Mağduriyetim

03.07.2026 tarihinde Epttavm üzerinden bir satıcıdan “Hankook 305/30R21 104V XL Sound Shield i*cept IW01 (Kış) (2023)” model lastik siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-78F60F93I-020726 olup, ürün stokta görünüyordu ve 7.213,04 TL ödeyerek siparişi tamamladım.

Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “Stok yetersiz” gerekçesiyle siparişim satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Stok kontrolü yapılmadan satışa açılan bu ürün nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de güncel piyasa koşullarında aynı ürünü aynı fiyata yeniden temin etmem neredeyse imkansız hale geldi.

Epttavm gibi büyük bir platformun bünyesindeki satıcıların bu denli ciddiyetsiz davranması ve yaşattıkları mağduriyet karşısında müşteriyi baş başa bırakması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için hesabıma makul bir indirim kuponu tanımlanmasını ve ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi adına denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.