to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 9 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
07.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Sekizincicaddedizayn mağazasından 'Servetavci yükseklik ayarlı ve çift raflı laptop masası ve çalışma masası tekerli ceviz rengi' siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-FH00K7Q2D-071025. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişin durumunu öğrenmek için hem Epttavm müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile iletişime geçtim. Ancak sadece 'firmaya iletildi' şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünü oğlumun ders çalışabilmesi için acil olarak almıştım, fakat beklemeye devam ediyoruz. Yıl olmuş 2025, bir ürünün 9 gündür kargoya verilmemesi kabul edilemez. Ürün hazır değilse neden satışa sunuluyor, neden bilgilendirme yapılmıyor?
Kredi kartı ile ödeme yaptım ve siparişin Ankara adresine gönderilmesini bekliyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Sekizincicaddedizaynn adlı satıcıdan bir çalışma masası siparişi verdim ve ödememi yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de arayarak ve mesaj atarak defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli oyalandım ve net bir yanıt alamadım.
Ürünüm gönderilmediği için mağdur oldum ve artık güvenimi kaybettim. Siparişimin acil olarak iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
