Siparişim 10 Gündür Kargoda Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor Ve Muhatap Bulamıyorum

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vissona mağazasından 285 TL ödeyerek bir şal siparişi verdim. Siparişim 10 gündür Elazığ PTT Kargo şubesinde bekliyor ve teslim edilmedi. Trendyol’da 17 Kasım teslimat günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.

Kargo takip numaram: 10676428985. Teslimatla ilgili bilgi almak için PTT Kargo’yu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Vissona mağazasına da durumu ilettim, ancak bana sadece PTT Kargo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.