PttAVM Sipariş Sonrası İletişim Kesildi, Para İadesi Yapılmadı

Serpil · 2025-10-16T22:33:09+03:00

24 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden “Hatice İzmir” adlı hesaptan iki adet ikili takım (bluz ve pantolondan oluşan) siparişi verdim (#1250 numaralı sipariş). Ürünün İzmir’den geleceğini düşünerek sipariş verdim ancak ürünün yurt dışından gönderildiğini, kargo teslimatı sırasında gümrük ücreti talep edilince öğrendim. Ürünü bu nedenle teslim almayıp PTT Kargo görevlisine geri verdim. Ardından firmaya mail attım, ilgileneceklerini söylediler. Ancak ne para iadesi aldım ne de başka bir geri dönüş oldu. Üstelik artık firmaya attığım mailler “geçersiz adres” uyarısıyla iletilmiyor, iletişim tamamen koptu. Başka bir iletişim kanalı da bulamadım. Siparişin ödemesini havale yoluyla, 1826,86 TL olarak yaptım. Ürünleri alamadığım ve muhatap bulamadığım için mağdur oldum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Serpil

Düzeltme şikayetim Hatice İzmir ve kargo şirketi PTT Kargo

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Asuman

PttAVM

718

06 Ağustos’ta gönderici tarafından PTT Kargo’ya verilen KP0574*****81 takip numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Aynı gün, aynı göndericiden yaptığım başka bir sipariş sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak bu kargo için hiçbir şekilde arama yapılmadı ve teslimat adresinde olmamıza rağmen tarafımıza bil...

1 Destek

PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Evde Yok Denilmesi Ve İlgisiz Şube Çalışanı

Rabia

PttAVM

356

İzmir'de yaşayan bir kullanıcı olarak, Instagram üzerinden aldığım bir ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram KP0572*****37. Pazartesi günü teslimat için geldiklerini ve evde olmadığımı iddia ediyorlar, ancak tüm gün evdeydim. Kimse beni aramadı ve hiçbir şekilde mesaj ya da bil...

Siparişim Gelmedi Mesajlarıma Yanıt Alamıyorum Mağdur Edildim

Elif

PttAVM

1.321

22.08.2025 tarihinde Instagram’daki “lovadresscom” adlı giyim sayfasından abiye siparişi verdim. Siparişimi vermek için TR81**************************32 IBAN numarasına, C** T**** adına toplam 985 TL ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Sayfa, PTT Kargo ile anlaşmalı olduklarını ve ürünün 3 gün içinde h...

Yanlış Ürün Ve Kalitesiz Hizmet Sonrası İade Sorunu Yaşadım

Eda

PttAVM

769

Instagram’daki Tesettür Wav sayfasından 42 beden bordo pırıl abiye siparişi verdim. Gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde alakalı değildi ve malzeme kalitesi son derece kötüydü. Bunun üzerine ürünü aynı gün PTT Kargo ile geri gönderdim ve paramın iade edilmesini talep ettim. Firma ise iad...

yanlis-urun-ve-kalitesiz-hizmet-sonrasi-iade-sorunu-yasadim-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Uzadı, Ödeme Yapılmıyor

Elif

PttAVM

549

Instagram üzerinden “nisabutk” adlı sayfadan, Ümraniye Atatürk Mahallesi Çavuşbaşı Caddesi Genç Fidan Sokak No:7 İstanbul adresinde bulunan mağazadan mavi renk bir tunik sipariş ettim. Ancak bana siyah renk ürün gönderildi. Bunun üzerine 18 Eylül 2025 tarihinde ürünü PTT Kargo ile iade ettim ve iade...