Şarj Sorunu Ve Su Akışı Eksikliği İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

18 Mart’ta Epttavm üzerinden iki adet Valkyrie marka oral irrigator (ağız duşu) satın aldım. Ürünlerden biri bir süre çalıştı, şarjı bittikten sonra tekrar hiçbir şekilde şarj almadı. Diğer ürün ise açılıyor olmasına rağmen su geri geliyor, ama dışarıya su fırlatmıyor ve işlevini yerine getirmiyor.

Sorunları yaşamaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra önce Epttavm ile iletişime geçtim, 15 günü geçtiği için artık sorumluluk almadıklarını ve müdahale edemeyeceklerini söylediler. Daha sonra Valkyrie şirketine yazdım ancak kendilerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde bu iki ürünle ilgili sipariş ve fatura bilgileri mevcut.

Hem Epttavm’nin hem de Valkyrie firmasının bu konuda sorumluluk almasını, ürünlerin yenileriyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.