to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 14.349,53 TL ödeyerek Siemens LC66KPJ60T IQ300 duvar tipi davlumbaz satın aldım. Ürünün ölçüleri mutfağıma küçük geldiği için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.
08.01.2026 tarihinde Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimi ilettim. Daha sonra bana, paket lojistik firması tarafından açıldığı ve üzerinde kargo etiketi olduğu için iadenin alınamayacağı söylendi. Oysa paket sağlam, üzerinde yırtılma yok ve kargo etiketi de bulunmuyor.
Bu durumu 09.01.2026 tarihinde tekrar Epttavm müşteri hizmetlerine aktardım. Pakette herhangi bir hasar olmadığını ve kargo etiketi bulunmadığını açıkça belirttim. Bana, durumu firmaya iletmem gerektiği söylendi, ancak ürünü Epttavm üzerinden aldığım için muhatabımın satıcı firma değil Epttavm olması gerektiğini, sorunu kendilerinin çözmesini beklediğimi ifade ettim. Bunun üzerine iade talebimin yeniden alındığı söylendi fakat o tarihten bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünü hiç kullanmadığım, paketinde yırtılma veya hasar olmadığı ve kargo etiketi de bulunmadığı halde iademin bu şekilde bekletilmesini ve dolaylı yoldan reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve 14.349,53 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş kodu: PTT-LO3***EM2H-020126
Epttavm den 25/04/2024 tarihinde ankastre set siparişi verdim. Siparişimi iki parça halinde kargolanmış. İlk fırın geldi. Sonrasında ocak ile ankastre seti kargo yapmışlar. Ancak PTT den davlumbazın kırıldığı ve bana ulaştırmadan iade oluşturacaklarını söylediler. Ocak geldi davlumbaz gelmedi. Günle...
Epttavm'den alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürün ile gelen ürün farklıydı. İnsanlar hata yapabilir, yanlışlıkla farklı bir ürün gönderilmiş olabilir. Ancak bunu bildirmeme rağmen, hatalı ürünü iade etmek ve çözüm istemek için yaptığım başvurularda aldığım yanıtlar, müşteriye yalnızca ticari bir b...
14.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden imperia titania erişte makarna kesme makinesi aldım. 20.10.2025 tarihinde ürün bana kargo görevlisi tarafından kartonu yırtık bir şekilde teslim edildi. Ürünün bedeni küçük olduğu için cayma hakkımı kullanarak aynı tertiple güzel bir bicimde eksiksiz paketledim...
22.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-D34DJB425-221225 sipariş kodu ile Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 9 kg Isı Pompalı Çamaşır Kurutma Makinesi satın aldım. Ürün hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi, PTT Kargo tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle tutanak tutulup satıcıya iade edildiğini öğrendim. ...
Epttavm üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişim kargoya verilmediği için sipariş iptali yaptım ve Epttavm'ye ilettim. Ücret iadesi 2 ila 4 gün içinde tarafınıza yansır dendi. Bunun üzerinden 6 gün geçti ve bu süreç içinde 2 kez aradım, daha 4 iş günü olmadığı için beklemem gerektiği söylendi. Bana b...
Siemens Ev Aletleri 
Yorumlar