Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM İade Talebim Açılmış Ve Etiketsiz Paket Nedeniyle Reddedildi

profile
Semih
14 Ocak 13:13
578

02.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 14.349,53 TL ödeyerek Siemens LC66KPJ60T IQ300 duvar tipi davlumbaz satın aldım. Ürünün ölçüleri mutfağıma küçük geldiği için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.

08.01.2026 tarihinde Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimi ilettim. Daha sonra bana, paket lojistik firması tarafından açıldığı ve üzerinde kargo etiketi olduğu için iadenin alınamayacağı söylendi. Oysa paket sağlam, üzerinde yırtılma yok ve kargo etiketi de bulunmuyor.

Bu durumu 09.01.2026 tarihinde tekrar Epttavm müşteri hizmetlerine aktardım. Pakette herhangi bir hasar olmadığını ve kargo etiketi bulunmadığını açıkça belirttim. Bana, durumu firmaya iletmem gerektiği söylendi, ancak ürünü Epttavm üzerinden aldığım için muhatabımın satıcı firma değil Epttavm olması gerektiğini, sorunu kendilerinin çözmesini beklediğimi ifade ettim. Bunun üzerine iade talebimin yeniden alındığı söylendi fakat o tarihten bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünü hiç kullanmadığım, paketinde yırtılma veya hasar olmadığı ve kargo etiketi de bulunmadığı halde iademin bu şekilde bekletilmesini ve dolaylı yoldan reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve 14.349,53 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş kodu: PTT-LO3***EM2H-020126

Semih
Semih
02 Şubat 10:24

Ne arayan ne soran var, iade hakkım olduğu halde iadem kabul edilmedi. Epttavm alışveriş yapılması uygun değildir. "yapmayın bile diyemiyoruz" hakarete giriyormuş :) ürün koca davlumbaz elimde kaldı. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tulay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tulay
31 Mayıs 2024 10:50
1.426
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlhan
23 Temmuz 2025 11:40
956
epttavm-yanlis-urun-ve-musteri-magduriyeti-iade-sureci-musteriye-yukleniyor-2.jpg
epttavm-yanlis-urun-ve-musteri-magduriyeti-iade-sureci-musteriye-yukleniyor-1.jpg
1
Serseri sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM İade Edilen Ürün Kırık Ve Kullanılmış Gerekçesiyle Geri Gönderildi

profile
Serseri
06 Aralık 2025 00:56
821
2
Kerim sonuçtan memnun değil

Epttavm Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken Kredi Kartı İadesi

profile
Kerim
03 Ocak 00:26
700
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğan
27 Kasım 2024 12:24
2.005
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri