PTT Tarafından Adrese Ulaşılamadığı İddiasıyla Keyfi İade

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 2753752411195 olan kargom için 18 Aralık’ta sipariş verdim ve on gündür teslimatını bekliyordum. Bugün Şanlıurfa Karaköprü dağıtım bölgesine bağlı adresime, Atakent Mahallesi Orman Yolu Caddesi Mesire Evleri Sitesi B Blok Kat 5 No:12 adresine dağıtıma çıkarılan kargom, adrese gelinmediği halde aynı gün içinde keyfi bir şekilde “adrese gelinmedi, teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmıştır.

Ne telefonla aranıldım ne de kapıma gelen herhangi bir görevli oldu. Buna rağmen, sanki adrese gelinmiş ve ben teslim almamışım gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili PTT yetkilileriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorunu çözmek için bir adım atmadılar.

Kargomun derhal yeniden dağıtıma çıkarılmasını, adresime gerçek anlamda teslimat denemesi yapılmasını ve bu keyfi iade işlemiyle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.