PTT Kargo’nun Asılsız 'Adres Yok' Açıklaması Ve Teslimat Gecikmesi

İnternet üzerinden verdiğim bir sipariş PTT Kargo ile gönderildi ve teslimat adresi olarak, her gün farklı kargo firmalarının sorunsuz şekilde teslimat yaptığı iş yeri adresimi verdim. Buna rağmen PTT Kargo tarafından tarafıma “adreste yoktu / yollar kapalı” şeklinde bir mesaj gönderildi ve gönderimin geri gönderileceği bilgisi paylaşıldı.

Adresim Kestel Mah. Dimçayı Regülatör Cad. No: 235 olup, bu adrese düzenli olarak diğer kargo firmaları tarafından teslimat yapılmaktadır. Bu nedenle “adres yoktu / kapalı” şeklindeki geri bildirimlerin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Mesajı 16.01.2026 tarihinde aldım ve kargomun bu gerekçeyle geri gönderilecek olması mağduriyetime neden olmaktadır.

Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden tekrar aynı iş yeri adresime getirilmesini ve bu tür asılsız gerekçelerle teslimat yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.