PTT Kargom Günlerdir Dağıtıma Çıkmıyor, Muhatap Bulamıyorum

PTT'den bir kargo siparişi verdim, Eskişehir'e gelmesini bekliyorum. Ancak bu kargo tam 7 gündür dağıtıma çıkmadı. Eskişehir Tepebaşı Şubesi'ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Kargomu kaybedeceklerinden endişeliyim, 4 gündür bu kargonun dağıtıma çıkmasını bekliyorum. Şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şube personelinin numarası bende var, ancak telefonda 'Ben odada çalışmıyorum' diyerek yardımcı olmuyor. Satıcıyı tanımıyorum, dolap üzerinden sipariş verdim. Yüklü miktarda para ödedim fakat PTT Kargo'yu tercih ettiğim için çok pişmanım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, muhatap bulamadım. İlgili kurumların bu durumu çözmesini rica ediyorum. Ürünüm şu anda depoda tutuluyor ve iade edilmesi bekleniyor. İade etmek için uğraşmamak adına dağıtıma çıkarmıyorlar.