to read complaints and reviews, or file yours. 
14:50’de Galaxy aracılık hizmet üzerinden 2754490426564 numaralı siparişim için PTT Kargo’dan kargo bekliyordum. Alışveriş sırasında özellikle “kapıda kredi kartı ile ödeme” seçeneğini işaretledim ve buna dair ekran görüntüm de mevcut. Ancak adresime gelen PTT Kargo görevlisi, yanında pos makinesi olmadığını ve sadece nakit ödeme alabileceklerini belirtti. Ürünü teslim alamadım ve bana, ürünü şubeden teslim alabileceğim söylendi.
Çiğli PTT dağıtım şubesine gittiğimde ise kredi kartı ile ödeme hizmetleri olmadığını söylediler. Bu nedenle ürünü özellikle teslim almadım; çünkü böylesine temel bir hizmetin sunulmamasını kabul etmiyorum. Siparişim “teslim edilemedi” olarak işleme alındı ve 1.800 TL tutarındaki ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Günümüzde en basit alışveriş noktalarında bile kredi kartı ile ödeme yapılabilirken, PTT Kargo gibi büyük bir kurumun bu hizmeti sunmaması kabul edilemez. Özellikle alışveriş sırasında bu seçeneği sunup, teslimat aşamasında nakit dayatılması hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratıyor.
PTT Kargo’dan beklentim, kapıda kredi kartı ile ödeme sisteminin bir an önce devreye alınması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
29 Ağustos’tan beri PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kredi kartım teslim edilmedi. Takip numaram: 6672527025442. Kargonun teslim edilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet dilekçesi oluşturuldu. 3 Eylül’de sabah 09.30’da “kargonuz teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi. An...
31 Temmuz’da Trendyol’dan verdiğim siparişim, PTT Kargo ile gönderildi ve 2 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Kargo takip numaram: 2754440020262. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargom eve getirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresimde sürekli evde o...
PTT Kargo aracılığıyla gelmesi gereken ürün aşağıda belirttiğim mesajlarla tarafımca beklenmekteydi. Belirtildiği tarih (13.11.2024) öncesi ve sonrasında evden çalıştığım için kesinlikle evde olduğum halde, sorguladığımda teslim edilemedi bilgisine ulaşıyorum. Yine bana atılan mesajda belirtildiği ü...
21 Ekim Salı günü teslim edilmesi gereken 73400027053264559 numaralı PTT Kargo siparişim Bakırköy Florya’daki ev adresime teslim edilmedi. Kargo görevlisi ne kapıma geldi ne de telefonla aradı. Buna rağmen sistemde paketimin f. Ö isimli bir kişiye teslim edildiği yazıyor ve bana SMS gönderildi. Oysa...
Yorumlar