to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bildirim Eksikliği
PTT Kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 09.10.2026 tarihinde teslim edilen, 2719920270841 takip numaralı kargom, mağaza tarafından pazartesi günü PTT Kargo’ya teslim edilmesine rağmen elime ancak yaklaşık bir hafta sonra ulaşmıştır.
Kargom okul güvenliğine bırakılmış olmasını sorun etmiyorum, ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS, telefon araması veya başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kargomun nerede olduğunu ve teslim edilip edilmediğini kendi çabamla, takip ekranını kontrol ederek öğrenmek zorunda kaldım. Benim için asıl sorun, teslimattaki gereksiz gecikme ve tamamen bildirim yapılmadan işlem yürütülmesidir.
Benzer gecikme ve bilgilendirme sorunlarını daha önce de farklı PTT Kargo gönderilerimde yaşadım. Farklı şubeler olsa da aynı problemin tekrarlaması, PTT Kargo’nun teslimat süreci ve müşteri bilgilendirmesi konusunda ciddi aksaklıklar olduğunu düşündürmektedir.
Kargoların makul süre içinde zamanında teslim edilmesini, teslimat sırasında alıcının mutlaka SMS veya arama yoluyla bilgilendirilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
