PTT Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil LED Işığı Teslim Edilemedi

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Üsküdar PDM şubesine gelen kp06255442343 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır dağıtıma çıkarılmıyor. Kargomun içinde odamın düzenlemesi için kullanacağım LED ışık bulunuyor ve bu ürün benim için hem acil hem de önemli.

Bayramda verdiğim sipariş, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma makul bir gerekçe de sunulmadı.

PTT müşteri hizmetleri ve şube ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de planladığım oda düzenlemesini yapamadım.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.