to read complaints and reviews, or file yours.Pil Ömrü 2 Hafta, Sahte Ürün Şüphesi Ve Epttavm Destekten Cevapsız İade Talebi
04.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Logitech m330 kablosuz mouse satın aldım. Ürünün ilanında pil ömrünün 2 yıl olduğu belirtilmesine rağmen, aldığım günden beri pil ömrü en fazla 2 hafta gitti ve şu an ürün tamamen çalışmaz durumda.
Ayrıca ürün sayfasındaki yorumlarda, ürünün sahte olduğuna dair 70’ten fazla şikayet bulunuyor. Hem bu yorumlar hem de yaşadığım pil sorunu, ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe uyandırıyor. Buna rağmen Epttavm üzerinden satıcıya ve destek birimine toplam 5 defa yazmama rağmen tüm taleplerim reddedildi, tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Orijinal özellikleri taşımayan, kısa sürede bozulan ve sahte olduğundan şüphelendiğim bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Logitech m330 kablosuz mouse satın aldım. Ürünün özelliklerinde pil ömrünün 2 yıl olduğu belirtilmesine rağmen, aldığım günden beri piller en fazla 2 hafta dayanıyor ve şu anda ürün tamamen çalışmaz durumda.
Aynı ürünle ilgili internette ve özellikle Epttavm üzerinde ürünün sahte olduğuna dair 70’ten fazla şikayet bulunmasına rağmen, bu durumun hala devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu. Sipariş numaram ve satıcı adı şu an elimde olmasa da, alışverişim Epttavm üzerinden gerçekleşti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Epttavm’ye 5 defa yazılı şekilde başvurdum ancak taleplerim reddedildi, düzgün bir geri dönüş dahi yapılmadı. Hem ürünün vaat edilen özellikleri karşılamaması hem de sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu nedenle, çalışmayan ve ilan edilen özellikleri taşımayan bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Görsel ekledim
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
