to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim 2 adet Çotonak Fındık Yağı 5 litre (teneke) siparişim (Sipariş Kodu: PTT-RPK1G4L11-011225), adresime teslim edilmesi gerekirken onayım olmadan farklı bir daireye teslim edilmiş. Teslimat yapılan yer, benim de oturduğum 60 daire ve 3 bloktan oluşan aynı site içinde olmasına rağmen, ürünü bana teslim etmesi gereken kurye SMS ile doğrulama kodu almadan teslimat yapmış.
Durumu fark edince hem satıcıyı hem de PTT Kargo’yu aradım. Satıcı sorumluluk almayıp PTT Kargo ile görüşmem gerektiğini söyledi. PTT Kargo ise ürünü teslim ettiklerini belirtti. Teslim ettiyseniz neden SMS ile doğrulama kodu almadan teslim yapıyorsunuz diye sorduğumda, gerek olmadığını söylediler. Daha sonra “Kodu alabilir miyim?” diye soran bir yaklaşımla olayı geçiştirmeye çalıştılar. Sonuç olarak, sitede 60 daire kapı kapı dolaşarak kendi çabamla siparişimi bulmak zorunda kaldım.
Müşterinin onayı ve SMS doğrulama kodu alınmadan farklı bir daireye teslimat yapılmasını kabul etmiyorum. Bu olayda PTT Kargo ve Epttavm tarafındaki sorumluların tespit edilmesini, bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını ve bir daha benzer sorun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
03 Eylül 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden 2753358210628 numaralı mama siparişimi verdim. Siparişim hala elime ulaşmadı. PTT Kargo Tavşanlı şubesine gidip durumu sorduğumda, kutuların şu anda kapalı olduğunu ve kargo çalışanlarının açabileceğini söylediler. Araya hafta sonu girdiği için tesl...
Denizbank’tan tarafıma gönderilen 6315232223191 takip numaralı kredi kartım, 25.08.2025 tarihinden bu yana PTT Kargo’da il içi aktarımda görünmektedir. Ancak kartım adresime hiç getirilmeden, “adreste tanınmıyor” şeklinde bir bildirim girilmiş. Teslimat adresim Anadolu Mah. Atatürk-12 Bulv. Dağ Teks...
pttavm.com sitesinden verdiğim bir siparişte sipariş öncesinde ve sipariş sonrasında satıcıya sorduğum sorulara herhangi bir cevap verilmedi. Ürünlerim kargoya da teslim edilmedi. Epttavm canlı destek ile iletişime geçerek durumu anlattım. Satıcının belki bir sebepten mesajları görmediği ya da sipar...
2783320973008 numaralı gönderiyi PTT Kargo teslim etmiyor. Sözde dün ve bugün eve gelip bulamadıkları bilgisi giriyorlar ama yalan! Evdeyim. Kaldı ki, sitedeki elektronik sistem nedeniyle kapı zili çalınınca telefonumdaki uygulama da çalıyor. Yani eve geldiklerini evde olmasam bile görüyorum ama ada...
Yorumlar