to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell hattıma bağlı Playweez üzerinden, bilgi ve iznim dışında bir abonelik başlatılmış ve 9 Nisan itibarıyla toplam 560 TL ücret kesilmiştir. Bu hatta kayıtlı olan telefon, çocuğuma aittir ve çocuğumun telefonu o tarihlerde yanında bile değilken, böyle bir abonelik yapılması benim için son derece düşündürücü ve rahatsız edicidir. Üstelik hatta mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen hattıma ekstra ücret yansıtılmıştır.
Normalde bu tür işlemler için gönderildiği belirtilen 3699 numarasına herhangi bir abonelik onay mesajı tarafıma ulaşmamış, hiçbir onay kodu girmemiş olmama rağmen bu abonelik başlatılmış ve ücret kesilmiştir.
Konu üzerine Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan kesintilerle ilgili olarak kendilerinin sorumlu olmadığını, ilgili abonelik firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak benim onayım olmadan, mobil ödemeler kapalı olduğu halde ve 3699’dan hiçbir onay mesajı almamış olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması kabul edilebilir değildir.
İzinsiz başlatılan bu Playweez aboneliğinin iptal edilmesini, hattımdan kesilen toplam 560 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklere kesinlikle tekrar izin verilmemesini talep ediyorum.
Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım üzerinden Playwezz adıyla bir abonelik tanımlanmış ve benim hiçbir onayım, talebim veya isteğim olmadan aylardır ücret kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 5 aydır her ay 279 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutar tahsil edilmiş. Bu aboneliğe kesinlikle ona...
Pttcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Weez (3699 veedz) içerik aboneliği ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Pttcell’den hem de ilgili içerik sağlayıcıdan şikayetçiyim. 22.10.2025 tarihinde yeni aldığım kulaklığın uygulamasını indirmek isterken, hattıma Weez uygu...
Pttcell hattımda kullandığım tarifemin bitmesine 28 gün kala 12 ay taahhütlü bir üst pakete geçiş yaptım. İşlemin hemen ardından kontrol etmek için Pttcell online işlemler ekranına girdiğimde aynı fatura dönemi için hem eski tarifemin hem de yeni tarifemin birlikte faturalandırıldığını gördüm. Geçiş...
Pttcell hattım olan 0546********50 numaralı hattımda, Pttcell Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede 3480 servis numaralı Joylandia servisine abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu abonelik 12 Şubat tarihinde yapılmış olup, bundan tamamen habersizim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Herhangi bir on...
Bugün Pttcell hattıma ait faturamı kontrol ettiğimde, tutarın anormal derecede yüksek olduğunu fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, 3 Aralık 2025 tarihinde saat 10:19’da hattıma peş peşe üç adet "Veedz 3699" içerikli işlem yansıtıldığını gördüm. Bu işlemler için sırasıyla 36,77 TL, 59,75 TL...
Pttcell 
Yorumlar