Epttavm'de İptal Edilen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Epttavm üzerinden Leon part firmasından 14 Mart ürün aldım firma ürünü göndermedi ve Epttavm sitesi hiçbir yaptırımı yok. Leon part yanıltıcı ürün ve sahte fiyatlar koyarak tüketiciyi yanıltıyor. Şikayet platformlarında bu firmayla alakalı çok şikayet var.


Epttavm den 15 Şubatta sipariş verdiğim ürünüm 3-5 iş günü olarak taahhüt edilmesine rağmen hâlâ daha kargoya verilmedi. 15 Şubat ile 19 Şubat arasında satışa devam eden ürün 19 Şubat akşamı satıştan kaldırıldı fakat siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasındaydı bu yüzden kargom için ilk şikayet talebim...
Epttavm'den 19 haziranda bir ürün sipariş vermiştim ödeme alınmasına rağmen sipariş alınmamıştır. 15 gündür hala bir şey yapılmadı. Kaç kere arayıp mail atmış olmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Gerekli ne varsa şikayetimi bildireceğim. Memnun kalmadım hiç

Epttavm'ye beş ürün sipariş verdim. Her ürün farklı zamanlarda elime ulaştı. Ücretini peşin aldıkları halde eksik ürün gönderildi. On gündür yazmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Ayrıca iletişim kurulacak bir yetkili de bulunmuyor. Üstelik beş parça ürün sipariş etmeme rağmen her biri farklı günlerde...

Epttavm üzerinden almış olduğum ürünü geri iade yaptım. İadenin yaptığım günden itibaren tarafıma ürünün kargo sürecine dair ne bir bilgi mesajı aldım ne de bir mail. Ürünü PTT kargoya verdikten bir gün sonra ürün bir gün sonra satıcıya ulaşmış satıcı iadeyi kabul edip ürün tutarını Epttavm'ye gönde...











Yorumlar