Kargo Gecikmesi Ve Tek Taraflı Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet

09.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden ortopedi (Hangar Oto Lastik İşletmesi) firmasından PTT-R43RDI71Q-090126 sipariş kodu ile 4 adet kış lastiği siparişi verdim. Sipariş sayfasında “1 gün içerisinde kargoda” şeklindeki reklama güvenerek siparişi oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen lastikler kargoya verilmedi.

Sipariş durumunu öğrenmek için “satıcıya sor” kısmından mesaj yazmama rağmen satıcı hiçbir şekilde geri dönüş yapmadan siparişi tek taraflı olarak iptal etti. Uzun yola çıkmam gerekiyor ve bulunduğum ilçede lastik firması olmadığı için lastikleri acil olarak temin etmem lazımken bu iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, tüm planlarım altüst oldu.

Daha sonra incelediğimde lastiklere zam geldiğini, fiyatların değiştiğini gördüm. Eski fiyattan satış yaptıkları siparişleri hiçbir gerekçe sunmadan iptal edip, ürünleri zamlı fiyattan satmak istedikleri izlenimi oluştu. Siparişim hâlâ karşılanmadı ve lastikleri temin edemedim.

Siparişimin verilen ilk fiyattan, iptal edilmeden önceki koşullarla gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.