Kargo Gecikmesi, İletişim Yokluğu Ve İade Talebi

15 Nisan tarihinde Epttavm üzerinden Ustaeller Yapı Market adlı satıcıdan iki adet taşıma arabası siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Elimde PTT-8PLRPE73K-150426 numaralı sipariş bulunuyor. Bu süreçte Epttavm’yi üç kez telefonla aradım. Her seferinde “siparişinizle ilgileneceğiz, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerin bu kadar süre kargoya bile verilmemesi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.