Siparişimin Rızam Dışında İptali Ve Acil Teslim Sorunu

Epttavm üzerinden 14 Nisan tarihinde 3 adet otomobil lastiği siparişi verdim ve ücret kartımdan tahsil edildi. Sipariş numaram PTT-7KICER738-140426’dır. Ürünlerin kargoya verilmesini beklerken, tamamen tesadüfen Epttavm sitesinde siparişler bölümüne baktığımda, 15 Nisan tarihinde siparişimin rızam dışında iptal edildiğini gördüm.

Ne tarafı arayacağımı bilemeden müşteri hizmetlerine ve satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Erzurum’dan verdiğim bu siparişte lastiklere acil ihtiyacım vardı, hemen teslim almam gerekiyordu ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimin iptal edilmeden önceki haliyle tekrar aktif edilerek lastiklerin bir an önce gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin gecikmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.